Política de Envio

Esta Política de Envio descreve como funcionam os prazos, valores, métodos e procedimentos relacionados às entregas dos nossos produtos.

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1. Processamento dos Pedidos

Todos os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O prazo para separação, embalagem e postagem é de 1 a 3 dias úteis.

Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

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2. Métodos de Envio

Trabalhamos com envios através de:

• Correios (PAC e Sedex)

• Transportadoras parceiras (quando aplicável)

O sistema calcula automaticamente o valor e o prazo de entrega de acordo com o CEP informado no checkout.

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3. Prazo de Entrega

O prazo informado no momento da compra é estimado pelos Correios ou transportadora.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos (greves, enchentes, restrições de área, instabilidade logística etc.) são de responsabilidade da transportadora, mas damos suporte ao cliente para acompanhar o processo.

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4. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio pelo e-mail cadastrado.
O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou no link enviado.

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5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer o endereço corretamente.
Caso o pedido retorne devido a:

• endereço incorreto

• endereço incompleto

• ausência de recebedor

o reenvio será de responsabilidade do cliente e terá custo adicional.

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6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam de 1 a 3 tentativas (dependendo do serviço contratado).
Se nenhuma tentativa for bem-sucedida, o pedido poderá retornar ao remetente.

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7. Pedido Extraviado ou Não Localizado

Se o pedido for oficialmente considerado extraviado pela transportadora, enviamos um novo produto sem custo adicional ou realizamos o reembolso total — conforme preferência do cliente.

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8. Danos no Transporte

Caso o produto chegue avariado, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeo da embalagem e do produto para que possamos resolver rapidamente.

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9. Frete Grátis (quando aplicável)

Se sua loja oferecer frete grátis, especifique aqui:
→ regiões atendidas
→ valor mínimo
→ produtos válidos

Se quiser, posso personalizar esta parte.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre envio ou acompanhamento de pedido, entre em contato por e-mail: